Conditions de retour / droit de rétractation

Il est possible de retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à partir du jour de la réception, à condition que l’emballage d’origine n’ait été ni ouvert ni endommagé. Pour des raisons d’assurance-qualité, nous ne reprenons aucune marchandise dont le sceau (étiquette/couture) est brisé ou endommagé. Pour les produits Lahco : Seuls les articles emballés à l'origine, avec leur étiquette d'origine et leur protection hygiénique, sont acceptés en retour.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous avez reçu la dernière marchandise. Pour révoquer le contrat, il suffit de nous en informer par lettre ou par e-mail. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez votre contrat, nous vous rembourserons votre paiement au plus tard dans les dix jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre révocation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.